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BLOG DO CARLOS EUGÊNIO | sábado, 09 de fevereiro de 2013

A Compesa oferece mais um serviço pela internet. Os
clientes da empresa vão poder solicitar o conserto de vazamento de água ou
extravasamento de esgoto diretamente por meio de um
formulário disponibilizado no site da companhia. O serviço funciona
exatamente como uma ligação para o 0800.081.0185, gerando um número de
protocolo para o cliente. Para acessá-lo, é só digitar o seguinte endereço: http://lojavirtual.compesa.com.br:8082/gsan/exibirInserirSolicitacaoServicosPortalVazamentoAction.do
As únicas informações necessárias para registrar a queixa
são o nome, local da ocorrência, ponto de referência e um telefone para
contato. “Com a facilidade da internet, o cidadão pode ser nosso parceiro,
trazendo mais agilidade aos serviços de manutenção da companhia, fiscalizando e
informando onde houver desperdício de água ou problemas na rede de esgoto”,
ressalta a superintendente de Atendimento da Compesa, Edilene Soares.

APLICATIVO PARA CELULAR – O próximo passo para a adoção da tecnologia como
ferramenta para informação de vazamentos é o uso de um aplicativo para informar
as ocorrências. O programa será testado nas próximas semanas por funcionários
da Compesa e posteriormente será disponibilizado para os clientes. O aplicativo
foi desenvolvido para rodar em smartphones com sistemas operacionais Android e
iOs.