BLOG DO CARLOS EUGÊNIO | sexta-feira, 26 de janeiro de 2018
A versão do WhatsApp para
micro e pequenas empresas, o
WhatsApp Business, foi liberada para usuários brasileiros ontem, dia 25.
O WhatsApp já estava em
funcionamento para celulares Android na Indonésia, Itália, México, Reino Unido
e Estados Unidos. O aplicativo, gratuito, permite destacar a conta como um
perfil empresarial e colher estatísticas para entender se as estratégias de
comunicação das empresas estão funcionando.
Entre as funcionalidades
disponíveis estão responder dúvidas de consumidores e atender reclamações de
forma automática, bem como a personalização de um perfil específico para
empresas, com dados sobre horário de atendimento, endereço e descrição do
negócio, por exemplo. O app pode ser baixado gratuitamente. É necessária a
realização de um cadastro da empresa – que não exige CNPJ. (Com informações do
Jornal do Commercio)
